Ofte stilte spørsmål

Du kan sende bilder via kontaktskjemaet på forsiden, eller direkte til hei@slektsbilder.no. Vi aksepterer de fleste bildeformater (JPG, PNG, TIFF). For best resultat, send høyoppløselige skanninger av originalene.

Leveringstid avhenger av pakken du velger: Basis (5-7 dager), Premium (3-5 dager), eller Arvestykke (2-3 dager). Ved bestilling av lerretstrykk kommer produksjon og frakt i tillegg (ca. 5-10 dager).

Nei! Vi sender deg alltid en gratis forhåndsvisning først. Du betaler kun hvis du er fornøyd med resultatet. Vi bruker Vipps for enkel og trygg betaling.

Vi tilbyr 100% fornøydhetsgaranti. Er du ikke fornøyd med restaureringen, får du pengene tilbake - ingen spørsmål stilt. Garantien gjelder i 30 dager etter levering.

Ja, vi spesialiserer oss på vanskelige tilfeller. Selv bilder med store riper, vanneskader, manglende deler eller kraftig falming kan ofte reddes. Send oss bildet så gir vi en ærlig vurdering.

Vi jobber kun med digitale kopier. Du beholder alltid originalbildene dine. Aldri send originale fotografier i posten - ta heller en høyoppløselig skanning eller et godt bilde med telefonen.

Vi leverer alltid høyoppløselige filer på minst 300 DPI, egnet for print i alle størrelser. Arvestykke-pakken inkluderer også arkivkvalitet TIFF-filer.

Ja! Vi kan gjøre svart-hvitt bilder til fargebilder (kolorisering). Dette er mest nøyaktig når vi har referanser for riktige farger, men vi kan også gjøre realistiske antagelser basert på tiden bildet er fra.

Frakt til Norge er inkludert i prisen. Lerretstrykk sendes direkte fra vårt profesjonelle trykkeri og leveres vanligvis innen 5-10 virkedager.

Lerretstrykk er spesiallaget med dine personlige bilder og kan ikke returneres iht. forbrukerkjøpsloven §22. Ved produksjonsfeil eller transportskade sender vi selvfølgelig nytt produkt kostnadsfritt.

Vi sletter alle bilder automatisk 30 dager etter levering, med mindre du ber om noe annet. Du kan også be om tidligere sletting når som helst ved å kontakte oss.

Absolutt. Vi behandler alle bilder konfidensielt, lagrer dem sikkert med kryptering, og deler aldri med tredjeparter. Se vår personvernerklæring for fullstendige detaljer.

Ja, vi kan forstørre bilder ved hjelp av avansert oppskalering som bevarer detaljer. Resultatet avhenger av kvaliteten på originalbildet, men vi oppnår ofte imponerende resultater selv fra små bilder.

Ja! Kontakt oss hvis du har flere bilder du ønsker restaurert. Vi gir gjerne et godt tilbud på større prosjekter, for eksempel hele fotoalbum.

Vi bruker Vipps for enkel og sikker betaling. Du får en Vipps-forespørsel etter at du har godkjent forhåndsvisningen. Ingen kortinformasjon lagres hos oss.