Vilkar og betingelser

1. Generelt

Disse vilkarene gjelder for alle tjenester levert av Slektsbilder, herunder digital restaurering av fotografier og salg av lerretstrykk.

Ved a bestille våre tjenester aksepterer du disse vilkårene.

2. Tjenestene vare

Slektsbilder tilbyr:

• Digital restaurering: Reparasjon og forbedring av gamle fotografier
• Fargekorrigering: Gjenoppretting av farger i falmede bilder
• Lerretstrykk: Profesjonell printing på lerret med ramme

3. Bestilling og betaling

• Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert mva.
• Betaling skjer via Vipps etter at du har godkjent forhåndsvisningen.
• Du betaler ikke for du har sett og godkjent resultatet.
• Ved bestilling av lerretstrykk kommer frakt i tillegg.

4. Leveringstid

Normal leveringstid for digital restaurering:

• Basis: 5-7 virkedager
• Premium: 3-5 virkedager
• Arvestykke: 2-3 virkedager

For lerretstrykk kommer produksjon og frakt i tillegg (normalt 5-10 virkedager).

5. Angrerett og retur

Digital restaurering: Du har 14 dagers angrerett fra du mottar de restaurerte bildene. Kontakt oss innen fristen for å benytte angreretten.

Lerretstrykk: I henhold til forbrukerkjøpsloven §22 gjelder ikke angrerett for varer som er tilpasset forbrukerens spesifikasjoner eller har et tydelig personlig preg. Lerretstrykk med dine familiebilder faller inn under dette unntaket.

6. Fornøydhetsgaranti

Vi tilbyr 100% fornøydhetsgaranti på digital restaurering. Er du ikke fornøyd med resultatet, gir vi deg pengene tilbake - ingen spørsmål stilt.

Garantien gjelder i 30 dager etter levering av de restaurerte bildene.

7. Revisjoner

• Basis: Ingen revisjoner inkludert
• Premium: 1 revisjon inkludert
• Arvestykke: Ubegrenset revisjoner

Ekstra revisjoner kan bestilles for 149 kr per revisjon.

8. Opphavsrett og bruk

Du beholder full opphavsrett til dine originalbilder og de restaurerte versjonene. Vi bruker aldri dine bilder til markedsforing eller andre formal uten ditt skriftlige samtykke.

9. Reklamasjon

Ved feil eller mangler på lerretstrykk (produksjonsfeil, transportskade), kontakt oss innen 14 dager. Vi sender nytt produkt kostnadsfritt ved dokumentert feil.

Send bilder av skaden til hei@slektsbilder.no.

10. Ansvarsbegrensning

Slektsbilder er ikke ansvarlig for tap av originale fotografier under behandling. Vi anbefaler at du alltid beholder originalene og kun sender digitale kopier/skanninger.

11. Tvister

Eventuelle tvister skal forst forsokes lost gjennom dialog. Hvis dette ikke forer frem, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller behandles etter norsk rett ved norske domstoler.